FAQ

Ci - dessous , les questions fréquemment posées sur les articles NKH , la boutique en ligne, l' expédition, les retours et le paiement.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez d'autres questions.

Les articles NKH Paris :

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?


C'est facile: la livraison et les retours sans gratuits dans le monde entier quelque soit le montant de la commande.




Quel est le délai de livraison ?


Tous les articles seront envoyés depuis l'atelier NKH basé dans le sud de la France.

Chaque œuvre d'art NKH est minutieusement peinte à la main directement à la commande. Ainsi, le temps de préparation est d'environ 4 à 6 jours avant d'être expédiée.

Le délai de livraison sera ensuite de 48h pour la France, environ 4 jours pour l'Europe et de 5 à 10 jours pour le reste du monde (USA, Russie, Moyen-orient etc).

Entre le temps de préparation et le délai de livraison, il faudra donc compter entre 7 et 15 jours avant que vous receviez votre colis.

Sur certains articles, il est possible de prévoir une livraison expresse: veuillez-nous contacter.




Mon colis est-il assuré ?


Toutes les commandes passées sur le site NKH seront envoyées avec un numéro de suivi de façon sécurisé avec un transporteur partenaire. Chaque colis est assuré contre le vol, il vous sera envoyé une nouvelle fois la commande si votre commande s'avère être perdue.




Puis-je suivre ma commande en ligne ?


Après l'expédition de votre colis par notre transporteur, nous mettrons à jour votre commande et vous enverrons le numéro de suivi pour suivre votre commande en ligne.




Dois-je payer des droits de douane ?


Chaque article est envoyé depuis l'atelier NKH basé en France, donc aucun frais ne sera appliqué pour les pays européens.

Pour le reste du monde (USA, Afrique, Russie etc.), vos douanes locales peuvent réclamer des frais de douane. Nous envoyons généralement des colis internationaux en cadeau afin que la plupart de nos clients n'aient à payer aucun frais.




Puis-je retourner ma commande ?


Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception pour échange et remboursement.

Le retour est autorisé pour les articles non portés uniquement et non pour les articles personnalisés spéciaux.

Veuillez contacter le service client de NKH Painting avant de renvoyer l'article.




Le retour est-il gratuit ?


Oui, vous pouvez renvoyer gratuitement votre commande pour un échange.

Merci de contacter le service client afin de suivre la procédure de retour.





La boutique en ligne :

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?


C'est facile: la livraison et les retours sans gratuits dans le monde entier quelque soit le montant de la commande.




Quel est le délai de livraison ?


Tous les articles seront envoyés depuis l'atelier NKH basé dans le sud de la France.

Chaque œuvre d'art NKH est minutieusement peinte à la main directement à la commande. Ainsi, le temps de préparation est d'environ 4 à 6 jours avant d'être expédiée.

Le délai de livraison sera ensuite de 48h pour la France, environ 4 jours pour l'Europe et de 5 à 10 jours pour le reste du monde (USA, Russie, Moyen-orient etc).

Entre le temps de préparation et le délai de livraison, il faudra donc compter entre 7 et 15 jours avant que vous receviez votre colis.

Sur certains articles, il est possible de prévoir une livraison expresse: veuillez-nous contacter.




Mon colis est-il assuré ?


Toutes les commandes passées sur le site NKH seront envoyées avec un numéro de suivi de façon sécurisé avec un transporteur partenaire. Chaque colis est assuré contre le vol, il vous sera envoyé une nouvelle fois la commande si votre commande s'avère être perdue.




Puis-je suivre ma commande en ligne ?


Après l'expédition de votre colis par notre transporteur, nous mettrons à jour votre commande et vous enverrons le numéro de suivi pour suivre votre commande en ligne.




Dois-je payer des droits de douane ?


Chaque article est envoyé depuis l'atelier NKH basé en France, donc aucun frais ne sera appliqué pour les pays européens.

Pour le reste du monde (USA, Afrique, Russie etc.), vos douanes locales peuvent réclamer des frais de douane. Nous envoyons généralement des colis internationaux en cadeau afin que la plupart de nos clients n'aient à payer aucun frais.




Puis-je retourner ma commande ?


Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception pour échange et remboursement.

Le retour est autorisé pour les articles non portés uniquement et non pour les articles personnalisés spéciaux.

Veuillez contacter le service client de NKH Painting avant de renvoyer l'article.




Le retour est-il gratuit ?


Oui, vous pouvez renvoyer gratuitement votre commande pour un échange.

Merci de contacter le service client afin de suivre la procédure de retour.





Expédition et retours :

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?


C'est facile: la livraison et les retours sans gratuits dans le monde entier quelque soit le montant de la commande.




Quel est le délai de livraison ?


Tous les articles seront envoyés depuis l'atelier NKH basé dans le sud de la France.

Chaque œuvre d'art NKH est minutieusement peinte à la main directement à la commande. Ainsi, le temps de préparation est d'environ 4 à 6 jours avant d'être expédiée.

Le délai de livraison sera ensuite de 48h pour la France, environ 4 jours pour l'Europe et de 5 à 10 jours pour le reste du monde (USA, Russie, Moyen-orient etc).

Entre le temps de préparation et le délai de livraison, il faudra donc compter entre 7 et 15 jours avant que vous receviez votre colis.

Sur certains articles, il est possible de prévoir une livraison expresse: veuillez-nous contacter.




Mon colis est-il assuré ?


Toutes les commandes passées sur le site NKH seront envoyées avec un numéro de suivi de façon sécurisé avec un transporteur partenaire. Chaque colis est assuré contre le vol, il vous sera envoyé une nouvelle fois la commande si votre commande s'avère être perdue.




Puis-je suivre ma commande en ligne ?


Après l'expédition de votre colis par notre transporteur, nous mettrons à jour votre commande et vous enverrons le numéro de suivi pour suivre votre commande en ligne.




Dois-je payer des droits de douane ?


Chaque article est envoyé depuis l'atelier NKH basé en France, donc aucun frais ne sera appliqué pour les pays européens.

Pour le reste du monde (USA, Afrique, Russie etc.), vos douanes locales peuvent réclamer des frais de douane. Nous envoyons généralement des colis internationaux en cadeau afin que la plupart de nos clients n'aient à payer aucun frais.




Puis-je retourner ma commande ?


Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception pour échange et remboursement.

Le retour est autorisé pour les articles non portés uniquement et non pour les articles personnalisés spéciaux.

Veuillez contacter le service client de NKH Painting avant de renvoyer l'article.




Le retour est-il gratuit ?


Oui, vous pouvez renvoyer gratuitement votre commande pour un échange.

Merci de contacter le service client afin de suivre la procédure de retour.





Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas contacter notre service client par email: contact@nkh-paris.com ou directement via le formulaire de contact ci-dessous:

Worldwide free shipping and returns

  • Instagram
  • Facebook